TUS PREGUNTAS

PEDIDO Y PAGO

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

En Nooance-paris.com puedes pagar tu pedido con Tarjeta de Crédito (Visa / Mastercard/ Amex / CB), con Paypal (de una sola vez o en 4 cuotas sin comisiones) o nuevamente en 3 cuotas gratis con Klarna.

¿Son seguros los pagos?

Sí, su información bancaria nunca está en nuestra posesión, incluso si elige guardar sus datos de pago para facilitar sus compras. Sus transacciones se procesan sistemáticamente mediante módulos de pago seguros de nuestros socios Mollie y Paypal.

¿Puedo pagar mi pedido a plazos?

Sí, puedes pagar tu pedido en 4 cuotas sin coste a través de Paypal o en 3 cuotas sin coste a través de Klarna. Gracias a este pago en varios plazos, podrás repartir tu compra en 3 o 4 mensualidades idénticas (la primera mensualidad se cargará el día de la compra, las otras 2 ó 3 en los meses+1, meses+2 y meses+3) .

No puedo pagar a plazos en Paypal.

Paypal es una plataforma de pago donde los pagos en varias cuotas sin comisiones están sujetos a varias condiciones (ser titular de una cuenta Paypal, no tener un litigio en curso, etc.) independientes del sitio NOOANCE. Si tienes algún problema o no tienes acceso al pago en 4 cuotas sin cargo, te invitamos a comunicarte con su servicio de atención al cliente al 0186995653 disponible de 9:00 a 19:30 horas de lunes a viernes.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

No, una vez realizado tu pedido, ya no podrás cancelarlo ni modificarlo por tu cuenta. Todos los pedidos realizados entre semana antes del mediodía se preparan y envían el mismo día (salvo casos excepcionales: falta de stock, reserva anticipada, festivo, etc.).

Después de recibir su pedido, si desea cancelarlo, tendrá 14 días para devolvernos los productos (a su cargo) siempre que estén en perfectas condiciones y como nuevos (sin usar). sin abrir, etc.). Al recibirlos, serán revisados. Tan pronto como se valide el cheque, podremos iniciar el procedimiento de reembolso en el método de pago utilizado. En todos los casos, escríbanos a bonjour@nooance-paris.com nos comprometemos a responder en un plazo de 48 a 72 horas laborables y encontrar la mejor solución posible.

* Consulte la sección “Devoluciones” para más información. detalles.

¿Cómo utilizar un código de cupón?

Puedes utilizar un código de promoción en el paso "Pago". Un inserto de "código de descuento" está disponible debajo del resumen de la cesta. En este cuadro podrás escribir tu código promocional y validarlo. Si el código promocional aún está activo, la reducción se calculará automáticamente en el resumen de su cesta. Tenga cuidado de realizar este paso con cuidado antes de pagar. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente bonjour@nooance-paris.com. Nuestro servicio de atención al cliente es receptivo y se compromete a responder dentro de 48 a 72 horas hábiles después de recibir su correo electrónico.

¿Cómo sé si mi pedido está validado?

Cuando se valida su pedido, se envía un correo electrónico de confirmación que contiene su número de pedido y el resumen de su cesta. También puedes encontrar los detalles de tu pedido en tu área mi cuenta/mis pedidos. ¿No recibiste el resumen? Escríbanos a bonjour@nooance-paris.com, podemos verificar el estado de su pedido con usted.

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NUESTRA FILOSOFÍA

Todas nuestras formulaciones son 100% francesas. Trabajamos mano a mano con laboratorios asociados ubicados en toda Francia. Elegimos el origen de nuestros ingredientes más relevante para el planeta, y para respetar la piel de nuestros clientes

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