Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden, schreiben Sie bitte an den Kundendienst bonjour@nooance-paris.com, um das an Ihre Situation angepasste Verfahren zu erhalten.
Wie kann ich nach Erhalt meiner Bestellung eine Reklamation einreichen?
Direkt von unserem Kundendienst bonjour@nooance-paris.com verpflichtet sich, Ihnen innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden zu antworten (mit Ausnahme von Feiertagen, Wochenenden und Urlaubszeiten, die von NOOANCE im Voraus mitgeteilt werden).
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten, was soll ich tun?
Wir laden Sie ein, sich an unseren Kundenservice bonjour@nooance-paris.com zu wenden, um gemeinsam die Rücksendung des Pakets und den Ersatz des Produkts zu organisieren. In diesem speziellen Fall erfolgen Lieferungen (Rücksendung + Neuversand) auf Kosten von NOOANCE. Ein Retourenschein wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie müssen es ausdrucken, auf das Paket kleben und das Paket gemäß den bereitgestellten Anweisungen an einer Weiterleitungsstelle oder bei La Poste abgeben. Bitte senden Sie die Produkte unverändert zurück, damit sie von unserer Qualitätsabteilung überprüft werden können.
