Comment retourner ma commande ?
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Comment faire une réclamation suite à la réception de ma commande ?
Directement auprès de notre service clients bonjour@nooance-paris.com s'engage à vous répondre dans un délai de 48h à 72h ouvrées (hors jours fériés, week-end et période de vacances communiquées par NOOANCE en amont).
Je n’ai pas reçu le bon produit, que dois-je faire ?
Nous vous invitons à contacter notre service clients bonjour@nooance-paris.com pour organiser ensemble le retour du colis et le remplacement du produit. Dans ce cas précis, les livraisons (retour + nouvel envoi) seront aux frais de NOOANCE. Un bon de retour vous sera transmis par e-mail. Il faudra l’imprimer, le coller sur le colis et déposer le colis en point relais ou La Poste suivant les indications fournies. Merci de renvoyer les produits en l’état pour qu’ils soient contrôlés par notre service qualité.
